თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

ონლაინ შეძენილი ნივთები

ონლაინ შეძენილი ნივთის დაბრუნება შეგიძლიათ მისი მიღების მომდევნო დღეს. გთხოვთ, ნივთი პირადად მოიტანოთ ჩვენს ფილიალში მოქმედ პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტთან ერთად.

თბილისში ონლაინ შეძენილი ნივთის გაცვლა შეგიძლიათ მიწოდებიდან 3 დღის განმავლობაში. მიწოდების დღე ითვლება აღნიშნულ ვადაში.

თუ თბილისის გარეთ ცხოვრობთ, ნივთის მიღების დღესვე დაგვიკავშირდით დაბრუნების ან გაცვლის შესახებ. ნივთი უნდა გამოიგზავნოს მომდევნო სამუშაო დღეს.

დასაბრუნებელი ნივთი უნდა გამოიგზავნოს ჩვენს ფილიალში მისამართზე: თბილისი, ალექსანდრე ყაზბეგის გამზირი 24. დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯს მომხმარებელი ფარავს.

ფილიალში შეძენილი ნივთები

ფილიალში შეძენილი ნივთის დაბრუნება შეგიძლიათ შეძენის დღეს, ხოლო გაცვლა — 3 დღის განმავლობაში. შეძენის დღე ითვლება აღნიშნულ ვადაში.

გთხოვთ, მობრძანდეთ ჩვენს ფილიალში მოქმედ პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტთან და ქვითართან ერთად.

ნივთის მდგომარეობა

ნივთი უნდა იყოს გამოუყენებელი და იდეალურ მდგომარეობაში. ყველა თავდაპირველი ეტიკეტი კვლავ მიმაგრებული უნდა იყოს.

ნივთს არ უნდა ჰქონდეს გამოყენების კვალი ან ჰიგიენური საშუალების, კოსმეტიკისა თუ სუნამოს სუნი.

თუ ნივთი ხელახლა გასაყიდ მდგომარეობაში არ არის, შესაძლოა უარი ვთქვათ მის დაბრუნებაზე ან გაცვლაზე.

თანხის დაბრუნება

დამტკიცებული თანხის დაბრუნება, ჩვეულებრივ, სრულდება 3–7 სამუშაო დღის განმავლობაში.

დაზიანებული ნივთები

გთხოვთ, ნივთი მიღებისთანავე შეამოწმოთ. დაზიანების ან საწარმოო დეფექტის აღმოჩენის შემთხვევაში იმავე დღეს დაგვიკავშირდით.

ფასდაკლებული ნივთები

ფასდაკლებული ნივთის დაბრუნება შეუძლებელია, თუმცა შესაძლებელია მისი გაცვლა.

თუ თქვენი ზომა ხელმისაწვდომი არ არის, შეგიძლიათ აირჩიოთ იმავე ან უფრო მაღალი ღირებულების სხვა ნივთი.

ნივთები, რომლებიც დაბრუნებას არ ექვემდებარება

ვარჯიშის დროს გამოყენებული ნივთები დაბრუნებას ან გაცვლას არ ექვემდებარება.

საცვლები დაბრუნებას ან გაცვლას არ ექვემდებარება.